Vos questions
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la vôtre, appelez-nous.
Devis et réservation
Comment obtenir un devis ?
Indiquez-nous le lieu de départ, la destination, la date, l’horaire souhaité et le nombre de personnes. Ces cinq éléments nous suffisent pour vous répondre avec un prix ferme, rapidement, gratuitement et sans engagement.
Pourquoi n’affichez-vous pas de tarifs ?
Parce que le prix est établi pour le véhicule, pas par passager, et qu’il varie du simple au double selon la prestation. Le prix dépend de la station, de la date, de l’horaire, du véhicule mobilisé et du temps d’attente sur place. Un samedi de vacances scolaires et un mardi de mai ne se chiffrent pas de la même façon.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Le plus tôt possible, pour être sûr de la disponibilité. En saison d’hiver, les créneaux partent vite. Pour une date précise, nous vous dirons rapidement si nous sommes disponibles.
Transferts vers les stations
Desservez-vous ma station ?
Nous desservons l’ensemble des stations de Tarentaise, de Valmorel à Val d’Isère. Nous desservons aussi d’autres stations de Savoie à la demande : si la vôtre n’apparaît pas, demandez-nous.
Combien de temps dure le trajet ?
Comptez 2 h 30 à 3 h 30 depuis les aéroports de Genève, Lyon ou Grenoble, selon la station et en circulation normale. Le samedi, jour de rotation des séjours, prévoyez un peu de marge.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Nous suivons l’horaire de votre vol ou de votre train. En cas de retard, prévenez-nous tout de même dès que vous connaissez votre nouvelle heure d’arrivée, au +33 (0)4 79 04 05 74.
Où le conducteur nous attend-il ?
L’information vous est transmise à la confirmation de votre réservation, avec les consignes propres à votre terminal, votre gare et votre horaire d’arrivée.
Combien de bagages et de skis peut-on emporter ?
Il n’y a pas de limite fixe : elle dépend du véhicule affecté. Prévenez-nous si vous avez beaucoup de bagages ou du matériel volumineux, nous affectons un véhicule dont la soute convient.
Transport scolaire
Où trouver les horaires et les points d’arrêt ?
Ils sont fixés et diffusés par la collectivité qui organise le transport, et peuvent changer.
Mon enfant a oublié quelque chose dans le car, que faire ?
Appelez-nous au +33 (0)4 79 04 05 74 ou écrivez-nous depuis la page contact. Nous faisons le nécessaire auprès du conducteur du circuit concerné.
Véhicules et sécurité
Quel véhicule pour un groupe de 55 personnes ?
Un autocar grand tourisme de 65 places, bagages en soute. Notre parc va de 8 à 65 places, avec onze autocars, huit minibus et quatre véhicules légers.
Les cars sont-ils équipés de ceintures de sécurité ?
Oui, à chaque place, et leur port est obligatoire pendant le trajet.
Que se passe-t-il si un véhicule tombe en panne ?
Nous faisons le nécessaire pour réparer sur place quand c’est possible, ou pour envoyer un autre véhicule. L’atelier et le parc étant au dépôt, dans la vallée, l’intervention est rapide.
Êtes-vous joignables en dehors des horaires de bureau ?
Oui. Une astreinte téléphonique est assurée en dehors des horaires d’ouverture du secrétariat.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous répondons rapidement.